Factura electrónica autorizada por el SRI
En Super ERP la factura electrónica sale del mismo cobro. No abres otro programa para mandarla al SRI, el Servicio de Rentas Internas.
Deja listos los datos fiscales
Antes de la primera factura revisa la configuración fiscal. Cargas la razón social, el nombre comercial, la dirección y tu RUC. También el establecimiento y el punto de emisión: son los códigos con los que el SRI reconoce esa caja. Subes el certificado de firma, el archivo .p12, y escribes su clave.
Empieza en ambiente de pruebas. Cuando el SRI te habilite para emitir de verdad, pasas a producción. Esos datos son tuyos. Si el RUC, la dirección o el certificado están mal, la autorización no sale. Super ERP firma y envía lo que tú cargaste.
Cómo se emite en la caja
Abres el turno de caja. El punto de venta (POS) es la pantalla donde cobras: buscas el producto por nombre o por código, pones la cantidad y ves el total. Al cobrar eliges Factura, no nota de venta.
Si el cliente quiere el comprobante a su nombre, escribes su cédula o su RUC. Si no lo pide, lo dejas como consumidor final. Eliges cómo paga: efectivo, tarjeta, transferencia o crédito. Confirmas la venta.
En ese momento el sistema arma la factura, la firma con tu certificado y la envía al SRI. Si el SRI autoriza, la venta queda con esa autorización. Si no hay respuesta, el sistema vuelve a intentar. No tienes que borrar el cobro y hacerlo de nuevo solo porque el SRI tardó.
Si se cae el internet
Puedes seguir cobrando en la caja. La factura electrónica espera a que vuelva la conexión: el SRI tiene que recibir el comprobante firmado. El cobro queda guardado y sube al sincronizar. Mientras no hay internet, no vas a ver el número de autorización.
Si en ese momento el cliente solo necesita el comprobante de la tienda, puedes usar nota de venta. La nota no viaja al SRI. Cuando quieras factura, elige Factura con conexión, o deja el cobro listo para autorizar al volver la red. La diferencia está explicada en la guía de nota de venta o factura.
Qué más se mueve con esa venta
La venta descuenta el stock en la bodega y deja el movimiento en el kardex, que es la lista de entradas y salidas de cada producto. Si el cliente no pagó todo y lo dejaste a crédito, el saldo queda en cuentas por cobrar. Cuentas por cobrar es el dinero que todavía te deben. El mismo documento alimenta caja, inventario y cartera. No lo pasas a una hoja aparte.
Al cerrar el turno revisa si alguna factura quedó sin autorización. Esas son las que hay que reenviar. El reporte del día te dice qué salió de la caja. La autorización la confirma el SRI, no el reporte.
Si el SRI no autoriza
Lee el motivo. A veces es el secuencial, el certificado vencido o un dato del cliente. Corriges y reenvías desde el control de envíos. Si el cobro ya está bien, no rehaces toda la venta a mano. Si el mensaje no se entiende, escríbenos al 096 983 7150 y lo miramos contigo.
En la nube o instalado en tu local
Es el mismo flujo. En la nube entras por el navegador y nosotros alojamos la plataforma. Instalado en tu local, queda en tu equipo con Windows y te sirve para seguir el día aunque falle el internet. En los dos casos la factura se autoriza con el SRI cuando hay conexión.
La prueba dura 14 días y no pide tarjeta. Los planes publicados empiezan en $20 al mes. Si ya sabes el tipo de comprobante que vas a usar, el paso a paso está en cómo emitir una factura electrónica.
Preguntas frecuentes
¿La prueba de 14 días incluye factura electrónica?
Sí. Durante los 14 días puedes emitir con los datos fiscales que cargues. No pedimos tarjeta para abrir la cuenta.
¿Necesito otro programa para el SRI?
No. La autorización sale de Super ERP. Tú mantienes al día el certificado de firma y los datos del negocio.
¿Puedo facturar si se cae el internet?
Puedes cobrar. La factura electrónica se autoriza cuando vuelve la conexión, porque el SRI tiene que recibirla firmada.
¿La nota de venta también va al SRI?
No. La nota de venta queda en tu sistema. La factura es la que se firma y se envía al SRI. Eliges el tipo en el cobro.